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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
0 U& a. c! U! D) E* k# Q 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响? 5 A$ j' F. Z. J- a: a. |
追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 . l- k' M# T) G
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 " A6 N9 @5 K5 G
参考评分标准:
; u, S0 J( Q& n/ ^+ { 好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 4 C$ S D% m2 z8 f
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
/ t5 Z$ I. R$ T0 F' H8 O c, K差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
" D& e# m. c; j# k# K 能举例,则追问:
( w4 K" _' a1 n. }$ l1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
. _* I% Z& I+ T! O$ H4.最终的效果如何?
, Z S+ f M5 l. ^* ^$ S不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
0 z' t9 q0 I+ U 解析:
( k& F7 O# I" ?- M" ~8 t6 w出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。 ; f4 n& q& Y9 q% L
参考评分标准: ( I/ G$ P; M1 U4 Z; P3 _) J
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 6 j) x9 v5 W* Z$ |5 d
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。 $ t2 H& I6 ]1 @
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) 3 q# O" d/ ?7 Q
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 : ~; C% H, G, |" u
参考评分标准:
/ A8 r8 Z$ F# B4 m2 j$ D3 \$ j 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 - L- g6 i; p% T
) {) c/ s+ l1 E 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
3 Y0 [+ t4 C- S差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ( y0 i* o: ?" m0 S2 v
+ {0 Z! `1 Z1 D' ~9 w
8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
8 R/ J8 k0 i# A) x1 U. e- v 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 ; u( A8 s, C( F
参考评分标准:
: r8 c3 X' y3 C# Z& o8 t, M % S3 b% u' I) _9 b% X" J) V. h g9 D
好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
* ^; J9 c3 f+ [5 p 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 3 J" g5 o( g" b6 C, }
3 k0 h/ t' ?1 G差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。
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1 M+ Y8 W1 f7 r6 N2 l D 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
1 B' M, K& ?, i6 @7 J 适当追问: 9 w) T1 J9 Q* s e$ a
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? : f& S1 y2 ?- E# }! u) b& F
# { w- {5 |( g# \- p& o0 K2 y 解析:
. T, s, z' L* J* T7 B# W2 W6 y) Q8 V1 B出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
8 u! X7 r9 ?+ o7 e8 k 参考评分标准:
2 x9 X1 m7 j$ b* d8 {+ C( N/ S) u 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。
! `- Y1 |" S# J9 \7 }: l 中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 " \# M9 [. O) |3 J4 J
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10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) , f' i% C( z3 F/ f6 ^0 o9 a
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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( k% @, T& |' O( z' I) P3 [1 i 参考评分标准:
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( @) j* P1 J; |* ]" `; Y8 C% q2 T, K 好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 : F5 X9 }2 H* M/ p
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |