我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。2 z; }7 b: k' h( y
G: F- o; ?$ V$ b. ]- f好的秘书会做到:
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一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。
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! \8 z( I2 u/ V& m0 P二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。; ?# \$ m; Z. {
6 }# X. h2 R% \- E2 b三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
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四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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五、要注重仪表,大方得体。5 P- s. E$ U% p
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不好的秘书的表现:( e- a+ r5 L) N! O0 D. D
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一、喧宾夺主,爱插话;2 ^+ C$ x: q( J, C! b( v2 m
2 e3 P& h4 a& q& I二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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; `0 b. j3 S( c7 O a& s) l% K三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;) c, `) V7 A+ n: S. y" }8 Z
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四、爱自作主张;+ e; S5 f/ m6 B; J6 k8 v) g
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |