这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
! ^0 i. Q, M! U! j% H
! h2 K( M! L7 k. u) e: x学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
v% ?, H- e: `. k$ @- J$ g7 R" ^8 z! H- a
“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
& Y% ~# c; G5 {( S下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。) j: N! t9 g9 o, L _ g
% u8 }$ j5 q4 V! Y0 ^
行动比语言好& e* x9 |7 I- N
, M4 f g0 n! K1 n2 z“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”' w( p" H4 f1 Z
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”& w# @" n2 M3 k; _
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。. m j1 Y6 I- i0 N& v! w
+ m1 Q9 w# A. z7 k
间接比直接好
3 G& u* E9 B" X1 t' V( f' j4 J6 O: D0 l2 l2 E5 y4 r
“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”% \3 j' }; z8 S- J3 `
“老师,你讲得太精彩了!”
5 t& F j# C7 ~* W第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。; p' R% ^4 u# ~. j0 k
疑问比陈述好
& a+ P$ y( D7 D# q“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
/ q: X w- w. ?8 `“老师,你这些观点真是太棒了!”4 m7 Q$ x/ ~0 U8 e
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。7 z$ g( q" ^) S. x5 X: D% j
明确比含糊好
/ r1 D+ f- D& a2 H6 Y3 L4 H7 B“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
- G2 I" V$ H u: O0 P: ^“老师,你昨天的课讲得太好了。”0 ~9 d7 S' c9 q% l% J2 B6 ]% k
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
: l4 @3 T# w0 f H7 W' a4 V
+ \" ]% i3 B9 L1 L: y6 ^. v公开比私下好
. e8 L3 {* Y: Q. g9 k7 M) H( Q+ ]
|