第一种思维:应对人际交往。 I" U, v! p# } J
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
" J6 q" g. v1 R+ W6 p$ m3 N% j 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
* U/ N! v8 R/ H! q; c( K$ D 一是尊重;3 Q. J* K6 G0 z6 M6 }
二是理解;2 Q/ M0 P1 w/ [' C% Z" }
三是沟通;
4 L8 ~' A; }5 R" `' s- G 四是帮助。
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3 Y8 _8 c. Z1 n+ F# h# ~ c 第二种思维:应对与领导领导相处。
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) D& ?, e" G. d8 a5 n1 Y$ e 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。" \3 P. x% |% Y% E' T6 [+ ^5 [
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把握四个原则:
2 ~7 l6 Y- D% K5 b% J( a3 S) k 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。# H4 X5 ~7 u* F5 s( Q
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。2 j5 q* g8 Y& n5 k2 _; v0 g
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。* ?) P/ o S3 [3 v3 u4 u, l
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
3 ?3 ^" I. q0 c f 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。, @4 Z6 k$ Y* I1 ~; h$ U
C! i: L0 q. ?( l8 _8 |3 q$ N( t0 { 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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+ F& J, G2 V: D, m" { 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
6 y4 V% D! Z+ ~6 d, M* c: i* V: c 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等); b' [3 H4 v' b
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);7 ?. J2 \0 r- X( ^7 S
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);2 K. z7 v3 H, k% Z0 o
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
' v4 S8 L- d7 a1 w" J 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。2 {2 o3 B2 e8 W3 G# @4 ^, }
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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7 w) \, R, L/ y7 n& m* Q. m( i8 i 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。" X" l o& ?! H t, M( R6 W8 i
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。1 \) d+ A; r9 b, H# J+ w$ d
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