公文写作经典语录
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! s! S) l' g9 x: O- d3 p1 F3 [1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。
& @0 Z: S2 e2 ^4 E" y2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。
9 h. E/ G% b* ?7 x3 a3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。
7 c, d4 M) I! R2 J* T4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。 F/ I3 F- }. z6 P/ [5 G
5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。: {1 s$ T9 s9 x6 S7 c
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。
) Y. d1 t: y$ B# L! g, Q; [1 [* u1 I7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。9 P) {6 d$ h7 R! g/ |$ {5 W
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。
5 g8 P) T' p# L" k9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种 L2 u; c7 x4 _: T D/ w, E7 F
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知3 ~) Q6 {' N. o
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号); F* r5 b7 h/ A: F1 k
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种. c) Z7 S& [ @/ b
例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
a. ?2 ]2 ~+ `$ z1 J) s注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。1 `8 u7 b4 F( T) p& M& M
例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”
3 x1 j4 U' ?3 _8 \压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》1 g5 }0 K; h! l8 T
11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
$ m; C+ s9 B& O! Q5 p6 c 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。
. c4 X9 e$ a& {5 c) q12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。
/ L, T5 X4 }" p3 h0 B1 ~, Q13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。
+ b/ Z7 u' A: S* d \" X14、请示的标题:关于+事由+请示
" N4 z1 X1 J+ }3 Y" b/ S 编写的守则:导言+主体+结尾% C1 B2 J" r. A; M( A3 L
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。8 u6 P3 G9 F( n
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?
2 v1 J) f) {9 U% H; U9 Y 结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。2 k" M! k p( b% B/ \8 D7 G
注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。
# _% G/ u9 @3 X( p; n% U- B( F( D15、批复的标题:关于+事由+批复8 v4 X) K% L! _! l" x
编写的守则:开头+正文+结尾) E2 F$ G+ s" I, l! W( w4 W! R8 u
开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。+ O' e g3 r% o
正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。0 `/ s$ t C: d+ ?2 [0 L( i
结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。
+ Z8 G2 J. {: y3 N" f' Q+ L. { 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。3 Z; O+ R% H1 v
16、通知的标题:关于+事由+通知8 i6 S$ T5 p$ F; U& t5 e
编写的守则:导言+正文+结尾2 R6 U$ ~5 R7 T
导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。
6 X6 c5 R; o+ z! w' i1 C 正文:通知事项5 O2 w( a1 _% h& q. |
结尾:以上通知,请遵照执行。
) E8 S- K8 r1 c M* b 注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。
! c, r9 g+ m' V9 @* N j 会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等
" A; k6 ?( c0 V3 |; K& |* J 培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。
5 i: }5 U4 C( s g3 G1 l17、报告的标题:关于+事由+报告2 {' b; {0 R: T) c$ Q6 a
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
8 a; j) `5 c2 P9 v7 c 情况——问题——建议
% g" m8 s+ F2 P8 B# e, p (只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法
" Z ?/ H7 Q) f5 ^6 O8 k 情况——原因——责任及处理意见
0 i: g2 |! s+ N 注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
( C% K3 A% U1 e 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。
8 j) h n* C3 H2 ?5 s 报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”4 O2 k9 K9 d# |! Y( q
18、函的标题:关于+事由+函: \* w% S& o5 y7 D1 l
编写守则:开头+正文+结尾+ x( |" ^ z4 C' |! P
开头:简洁写明发函的缘由) G! {/ a' D1 z* g7 S; ~9 G
正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求
0 Z! M+ P( |1 F& R结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。- s c, B* A4 t9 V3 S- Q, b7 v
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。
' H8 n6 N# ?0 k2 f: E; ]19、决定的标题:关于+事由+决定
& M1 @2 \2 r( K9 Z编写的守则:导言+主文+结尾 l; I1 v w+ @" u- n; `* a+ E
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。
& {' ^, g+ ]) y+ M$ {4 E1 \. z 主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。5 O9 h2 N" M: h5 q( {
结尾:提出希望、号召、实施要求。2 y# p/ h% n% Y' U! X' `
20、通报的标题:关于+事由+通报- ^5 u& ]3 ]1 a9 a! h0 S6 `$ t
编写的守则:导言+正文+结尾
. I" k1 l* S& u2 h" E导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。8 Q" B: \1 @( s$ }/ v [0 J/ n
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。1 c9 E$ X% ?' y% b/ o4 e* \
结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。5 g2 m% Z! L! t& Q- A
注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。
! N& f8 N+ t4 b b! H21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要# x3 p2 Y" u5 |% G1 p9 D1 J9 N
编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
6 \! N6 I/ l3 I6 ^ 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。
/ a" Q9 l# H4 W& f# z! R& D. J 会议内容:会议的重要发言和决议。! m3 i: d0 W. B- P8 d
结束语:希望与要求。5 E# C8 o8 q6 x9 B2 _
22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
6 c" R# g2 d. V8 j8 r# [23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。
9 U9 m6 Q2 ?) G# e6 z/ x24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。
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