由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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(一)控制型的领导特征和与其沟通技巧 - v9 ^; T8 n/ [1 S: R
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1.性格特征 y2 f- u. k+ P6 N# w0 T/ G& u
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◇强硬的态度; " D/ l/ Z" P# ^; R- D
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◇充满竞争心态; 0 X4 Z% A3 S$ ^ z7 L% Z
( W5 J$ N6 Y, G* F. k: @& s& |0 `◇要求下属立即服从;
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: P7 a, ~5 q# w' x6 u: G◇实际,果决,旨在求胜; : [( N- S) A" X0 Q! q% @( `
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◇对琐事不感兴趣。
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2.与其沟通技巧
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 ( q) Q3 f' V H( [: N
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; ( B. }5 M- h4 R8 e: f/ P
4 E9 O1 U( @2 j6 S: `( \( k$ f◇喜欢享受他人对他们的赞美; 5 @! l5 Q% ]2 m. N; B
9 ]+ ~& w, S+ {1 E" \◇凡事喜欢参与。 1 X% B1 q% y* B4 q
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2.与其沟通技巧 8 K6 F* Y, y& ^) f9 @- f
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面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。 # W# F- ^0 B& I
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 $ U- ^* l& a5 Y1 m- w
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 ; Q2 n2 D) }& c6 S
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1.性格特征
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8 a' n( X! \$ w, x: K◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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◇为人处事自有一套标准; 3 v0 }. x( R( i
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