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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
% c7 c5 V' @) F6 @    1.赞美行为而非个人。5 ~9 O/ Y0 s: x3 X
    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 7 z1 k  b  ~, K& g, x
    2.透过第三者表达赞美。
; ~- K0 V- |! r6 y    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 5 Z4 Q- D& c; p: C
    3.客套话也要说得恰到好处。" @2 a7 ?+ g+ D" f/ I. s# I7 q
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
1 }+ l4 M& L9 m% w    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
4 Z( n7 T  Y8 M8 j* V5 D    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 " y$ d% o7 v) N
    5.有欣赏竞争对手的雅量。
9 z1 u) y7 N" g    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
% e4 W8 {% S. J1 v/ v4 x. U    批评时,绝不要…… 3 H) f5 e+ u# a' S4 T, l
    6.批评也要看关系。
1 X2 [" f1 f4 ~$ t0 {4 Y; J    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
) I: o; E  z9 V/ b' {4 M' S+ T    7.批评也可以很悦耳。# K2 [9 G8 Z1 C$ J2 M8 w- k# G; J; I4 X
    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”
2 F- R, g8 R# p# R1 C    8.时间点很重要。& O. T. ^8 d9 {5 j
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。
% u9 w2 l% X) }" g& A4 k    9.注意场合。: v- V! L+ U8 N- g  g9 D$ V  d
    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 . b1 E5 y+ H. @  x0 q- a
    10.同时提出建议。, w9 W! K4 p# R" R& h) e0 F' a
    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。
  f% |/ H5 }; n    回话时,要小心……
) K* W  z/ |  U    11.避免不该说出口的回答。
5 s9 \# b+ H' c4 A/ Z# A# \    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
$ F% ?  B5 @- j2 k. O! r    12.别回答“果然没错!”
, q& U' A# [2 g" O- V    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!” . M# b& q/ u* T+ p% w6 f/ H! Z
    13.改掉一无是处的口头禅。2 \" z' F# o+ R5 d% f3 N
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”   S" g+ R0 ^7 o2 @6 F
    14.别问不熟的人“为什么?”( @' ~+ P9 V6 I& y) ^/ g
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。 . s( s7 x4 q2 e
    做面子,给别人…… 8 h. N5 x8 c7 {
    15.别以为每个人都认识你。9 H% V5 L3 G" I1 a
    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。” 8 H" l: o3 u1 s" G
    16.拒绝也可以不失礼。
7 }7 [0 p, @6 _! T2 A* c6 O    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
. p' O6 b& E! e  Z+ j2 M" k    17.不要表现出自己比对方厉害。0 j/ f8 u* I$ O3 I5 a' d0 _, w$ s* U
    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。
: x1 E! s8 d! z, E  R9 K1 K2 p0 y    18.不要纠正别人的错误。7 h* H9 m  I# K2 J3 i
    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 * n0 Y  x5 u3 N5 _
    19.不懂不要装懂。! k; b! c! M! [9 C2 f( \
    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。 # J% W3 G3 y- ?$ {; k, r5 i
    看脸色,别冲动……
5 R9 h3 _6 A6 p1 G9 |! y    20.掌握1秒钟原则。
4 N. o6 g5 \( r' f    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
! X2 P8 \9 a% U6 Z* Z    21.听到没有说出口的。1 s( c, d, C" l6 P" {
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? 8 s0 J2 E: t2 ]0 S; r" H2 u
    22.时间点对了,什么都对。. k  D. B7 m; \( j
    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。   }+ }  ^# c2 n0 M/ A
    去尴尬,有方法…… " I* g, D, M+ c7 c
    23.微笑拒绝回答私人问题。
7 r: g" b( s5 U    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。
% w4 {% E. N% H# i    24.拐弯抹角回绝。
) p8 l; L) |% K7 V/ @0 k. K    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”
) A( M! y) b1 u4 M$ q4 u; r    25.不当八卦传声筒。
* s1 t6 X0 z& S! o5 s: I' j( J) c    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” : p, `# _# D4 {: z+ c6 R
    26.下达“送客令”。% U( X. a$ E6 b+ H
    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
6 U9 J+ c% j5 ?  g& Q/ E    27.让对方觉得他很重要。
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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