正确交谈的七条黄金法则 1 J. @, b1 ]% `9 Q z. g
/ V L: @1 `$ M. J7 N4 ?2 ` 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 8 ^ \/ ^& u4 E* P( w8 w0 H, f
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。 0 n% g6 C% v5 a/ M
3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
( G( f) M0 Z9 D6 E/ V* f 4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。 / t+ ~' o% U8 y/ C* u* T
5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 8 b7 _% Z! H# ^# v: Q8 }
6.排除恐惧感,自信地表达意见。 * w/ i0 Z ^4 {# Q' ?
7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。
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针对不同谈话对象的沟通建议
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1,与亲戚交谈
% T7 }* i* S8 ]. [. |, s; ` O 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
; h8 \* L% z/ }4 L; f2 d 2,与上司交谈
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