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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
) V* s5 `( ^0 L4 X T0 {4 imso-pagination:widow-orphan">. t+ E/ ]! U4 I7 d2 omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 ; N4 L, a3 K# e- f
8 p5 f# L1 g& V9 p; ~9 l K/ `
' H" Q! @3 ?! U! A1 z) g/ O
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;2 p: H7 v7 U8 }! G8 Q# m
mso-pagination:widow-orphan">) B2 A1 S) S+ K7 b2 y3 I t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） * M9 Y$ m+ ~, F1 S0 i
3 u# M) L9 O# P4 u/ o& U8 y& F+ v; R) Y) I0 h& sfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;. Q) E, e! U3 x' u& R( P$ F
mso-font-kerning:0pt"> 1 s) S4 g Y G
8 j1 N( E" \- v2 W- G
: V2 ]- ~" P: L! I- mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：' y c. P( y; `. a/ Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20144 t6 y; v4 h0 d: G0 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
( I7 N3 H' D7 u! f' L t
% H; T1 o, Z P. I7 `0 A% {1 K" p3 N9 D3 p4 M: Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：' E5 Z4 q0 i9 ~6 I& w: M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 t* p) z# p1 y A8 |5 v- e8 X7 N宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
$ Q/ [7 A6 V" M N E1 Q, D$ g s- L: B8 j5 _$ b8 q: b% k& s
$ d5 ^7 B3 o3 @& K& jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲： j0 ] l3 r# g5 S
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 s6 N/ `4 z5 c0 ]宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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4 b/ f# K7 w M# B9 m* Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理： r$ u4 O$ Z$ ^$ D/ ]% F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( b7 k7 V$ c, h
宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
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& I% ?6 y% u& u& h. s' q* [8 E- k; }5 `& d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：
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# ?1 \- ~7 }( \5 M: Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 T8 E2 F. V- a; R' s! U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
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' g9 k& N& h( f1 u5 Y% I' v% j6 |& l
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
, L+ o Q: X1 u5 t* D: X$ k% J, w3 _' Q; R
- ]+ J1 f8 L/ h2 p5 W1 ^& p8 q( omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 # h+ G; d* a- L2 Z
) j9 v J( E7 I) N8 ?% y4 s% V0 G! r ?0 emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。
q# K9 @3 A8 o+ |6 p( L* }% K" c' {( t
! |7 r8 @" K* \- H9 C& J5 smso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:2 C* u( S% }( V6 A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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4 O) y; O* J+ B1 t2 r- E+ L: k4 c! W5 s, T9 K# Amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 & h6 w, Y- U! F5 N8 H; ~' [- ^
) y" h" u7 \& g: A5 M8 E$ R3 D( ]: M7 ]5 P _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 d6 h6 X8 A7 _; c# amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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, {! L) J/ I! k* x$ m3 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, o) S! W) M$ u; P5 V9 C; I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 E9 p( l# X6 a
宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 6 c2 R! Y2 t& C3 @9 X
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6 ]/ p, Z; d0 b% q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：2 v6 F9 @9 G# m: S0 v0 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">16 z, w8 h5 c$ l; e% N9 t" O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 t0 A- e- s9 [9 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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/ Q% W& H, K9 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% c3 D; ]) l: i/ `$ k8 v$ \6 [( \
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
_3 q4 H [" r0 B% Y! _7 u宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。
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2 D- ~5 c( P5 n4 |# r- f8 r f, k4 ?) ?; w- H. d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： W: F9 k j0 |: O1 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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* t1 A5 J4 O$ R+ C( E; hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：! I) s! j3 n. f: }16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& y0 i# h o1 s! i0 }宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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3 z L% f; p H# d: r! L& emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& J6 k% Y; z: ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。 2 {: ^6 w0 X2 @6 L% n! E9 X7 U
3 l; S3 Y$ N' U5 W2 q" j. g. Z3 w# @+ e. _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心3 v" T9 I0 r# K9 b, ]* k' _
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
1 [6 E+ o. Y/ A0 J* H0pt"> 9 W8 `& U$ d3 g( Y. s" Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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5 r/ i$ y+ C l( }# i; A9 t7 G" X+ ]4 d5 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ j* t- t+ {/ b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 3 J9 d$ Q6 T3 I+ t$ b7 ]& _
9 g/ q/ F0 T9 } L% L3 _1 j; Q, u& v% K5 I7 c5 X% u6 r5 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 `8 w1 f, v* i* Y, r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( d+ s: @4 S6 t! {% z
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 ! K; N+ G% G; ~0 b
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9 Z- h# Q$ L$ n, o' A" `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' i7 i1 j! x2 r; ?3 X3 W) S( D% jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 6 s) Y! {7 D9 ~$ i% Y! x7 t& k: i
K8 n, r; ]3 y* m6 T7 u! n) x- T0pt">石子云：: b {) H& |' w: s: K
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 7 R/ B4 x, _5 D5 t; b
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0pt">信仰：4 b' v" d$ T5 F( t# e) |
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 # \0 m4 l# }! c# j8 f
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* Y1 L3 ^+ |- {: K0pt">石子云：+ M( y- X4 U4 ^1 l3 R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
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! G& u7 j9 @5 D1 I% R5 X/ n9 |/ K6 N) o) J/ i p- K: _0 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' v! G% K: l+ ?8 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 F/ Q4 h q* V$ ^( O) Q S宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。
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1 M: s9 B: w0 |8 i8 l$ Y8 D, o. Y1 u6 T! t3 ~: g# o; `1 ^) amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：; t8 W+ y" D( m7 t4 t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 l0 A3 o a9 d. K0 @+ v& k宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
8 V3 N' t' L. x- o- X: z+ n9 ?
' L4 O& d# @- e1 X* lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ L' v$ p* p1 W( P% i
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 F7 ^' A, J& z: l0 _; B宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 8 z2 F3 |( ~+ y# X/ O- i
6 d0 F* ]. k; j( o& m: Z" x; F. u5 t" g: `; M* `/ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( t- {( k8 K0 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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! b. D; z7 b4 f1 n# a' N. O1 \) ]2 I) A' ^; }8 J8 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：, s' J7 p7 Y- O# P3 ^9 C1 n% h+ {& Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。 . s& }( f+ j/ i7 L. M- t3 n
( _5 g6 F8 l' A! m6 M- S: o/ i' K& _; }& l. V' y- }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 }# g; |: _7 L: U3 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, l' }' S% v' v- u3 w; @宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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# j- q' T/ u4 R- Q2 U. ^0pt">欣然：3 n" l+ M7 U- |( M$ s1 U
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ; a0 @& J$ A% u* Q8 m
0 [5 }5 h& J, C& G, \: t
# U0 b: m* x7 n, F) B5 `$ Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, o/ C' a7 y" z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 D/ u# T! u+ `- z5 |" K0 B _宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 $ O# b2 n+ g- [% Z; v1 w. l5 Z
2 x1 o: l+ T; w& t
! e& E6 m# c8 H+ rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
( h6 S( o# }- b) M& M+ w, ~$ m: r" V& H3 k7 e* X( }
, L! ~2 l/ [& Y/ Q' _; ]
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 1 }5 n" Q# b' u- I+ v5 Q6 |1 o
1 z1 _8 Z% J- N2 v1 e- M3 L6 _' w+ m( f5 n' K
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
, Z1 y7 n8 G% U( B9 ?4 j7 M5 P8 L; I6 f1 i: ?; h5 \! R' D
& D1 l% d C6 v" v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 J, p, ?( t& r6 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 4 b3 h N9 x4 I. t% p( s
* V4 s: N" c3 p0 I" }% l) v) z! z$ S, b [# {& |2 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( l: S& R/ L$ y ?" |# Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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* V( E" W! z. s4 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 |' |. H. l) p/ {; p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. c: M5 V5 ~$ d) Y7 q+ G
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
" y- e1 D; u( ?6 J; H9 U0 M' ]" v- c- }: F0 w) }
2 Y l1 w4 h z* cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 # @# o+ j# ^- l; [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
" l" M4 j2 ^2 L0 F: m2 p+ n
- `9 w7 y" ]' n' q/ m( a! x6 x& [: X: ~) @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：3 E) n: [! N& l# r7 {* A! W' Q1 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
' @& k3 o) m3 N" }
" z2 o. P+ Z" p3 D, Q6 l# Q4 M9 S8 p2 G: j7 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：0 n$ F8 g6 |/ T$ v {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- j) W) \( w. e' K& N* O) m- I
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 2 f7 E9 z3 @# O$ N- Q' {
& Y! [ B; J4 [, D' G
|5 X3 M! {- {0 [. H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 M2 i2 V8 x8 u6 M( pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.$ a& n k/ X# e* x5 X' g
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; E8 e( E5 }- |- v# `! B
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 9 r) j$ W5 C# ~" f: o
w2 Z' B, ~$ }0 L' z1 ~) x7 S
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) k1 T. `0 b0 X& _7 Z0pt">：% J2 j; P5 w- I* c4 B4 R
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。
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3 e4 x* f& N4 O6 e& X/ nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：8 L* z7 Y) v8 t3 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 6 H0 m0 a2 S6 P& y7 p) f
* z: [2 B. V9 x: |# m7 D* I' _
. t- e9 R% z: M4 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：! V. ~- T( E, \. ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- l/ t6 J5 ]" T宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 , M( }+ T0 U6 n* a0 s
8 n! h5 y& Y) l( |% V6 a) S. _% ~6 q" f/ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 2 Q7 p+ X' G: u; R: D2 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。 S0 f$ q6 |* s- v8 |
% q- h" b" s* a2 O4 B* G0 M2 k. r: k- [4 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. }+ U* A% t( \' j; ^2 b/ p. B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' k8 A5 x" i9 g1 O宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 2 R3 q, L7 [' ~1 m
: g9 c* \2 r& o& @! ^" Z8 e4 b4 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 v+ O: D y! A6 V# e( O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! g( Q2 f! q& T; V" n* F8 _$ p
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 L( X9 Q+ j! w+ X, k, D8 c, P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 6 }# n+ B9 I; s5 Y! T; o
1 S, R9 K' o* x/ M# }3 n, I3 G$ i- E2 S) c0 \- ^" tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 T4 u8 N; r3 Q a, C) ^7 l2 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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+ k- |5 I# v* x8 R7 u R* m4 K9 e: B8 d" U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. D# G/ r' B: F. ~& @' r" i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 }# _( v- K# |7 e! G: s" l* j( i宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
) l$ H/ z8 q# d' q# v' L% ?
" h8 U4 I$ K2 S7 ^; L) a8 e8 A. T3 r$ ], z$ @6 [ V7 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ I3 F4 M/ ^ c! h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& t* f2 s6 t9 m7 ]. R) S8 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。2 D1 p/ n7 J. s. d9 V0 t5 Q6 j5 t宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> : I) U& \* O- r* O) v! C7 C: @
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$ K, g; Z! s W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# {' h! {& N; ~& h/ \3 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
. s# Z8 L! h1 b# C' ]9 u
6 a) i- f0 U# F5 O) e) M" X9 N6 N8 k4 {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
7 h$ h+ r9 q$ @, U3 ^& t/ {" t/ V+ K9 O0 S: w- |8 m
$ Y0 A2 v& ~( r" O! Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 \+ ~1 O5 q! ~# L/ t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ [( f' K8 P6 ~3 M
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
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7 f) b( F, Y8 S$ t2 ?: ] y; F) L9 V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ C$ E0 F, e, p! qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
2 L d$ o% v" }
" v2 G7 V9 r8 u3 s! p4 v/ q. h3 m$ s, g& G. e! o5 J! T5 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# f. L4 y9 v/ n! l& Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
) I( T6 W! c; a! K9 b4 R- {* @* F C
, K5 y( ?9 E+ s; u; W$ R5 P1 l% K, w- A! \; l! k( b: {2 c3 t7 X8 v, qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 c0 M7 Y" r& Z1 n$ Z" k& i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- v* j% Z8 X0 |" D! W; k( R宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 0 A$ I/ `0 I+ R
1 Y3 }0 I3 L |: ~+ J5 e+ H5 g' Z+ p* }: umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 |, i- M8 n& B2 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. O, [2 k; J5 @# J0 L' y6 S0 T宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ) F" L) M+ z9 j/ Q7 I; r
" D( X" p( L) V& k% V5 A3 y. Q/ X# f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% o( J& }; f+ v( W! X2 _. z, s( E+ L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! @0 A- ~4 j# o
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
) \$ X3 g3 H. M/ R2 ]* B b. Z
6 P A0 Y+ z: {# [+ ^2 {2 U& a! c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云1 \7 s1 B3 L+ Z6 n0 a, H" m5 p
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：* N, q8 }! R% j q$ Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 9 Y) M* V* z' N1 o6 g5 X3 I' _2 |3 }
( S/ w6 ^' h5 }$ ^
: D4 }, [/ X" R( M9 B: E3 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 ; i: i/ C& @/ _9 s- A
) r! U9 d b( Q5 S7 l' t( @( y4 E+ n, q! O A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; U& o: n) k* w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' Y* K! L/ Z+ {, G7 f宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
) M- B# | W/ f" N" x
3 L1 b. a! e+ Y* Y0 d6 \5 u. U6 ~4 O1 r Q2 _8 D! `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. F5 U, @, w7 D" S3 D8 j) ?* |: C4 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 . {/ j) R/ T S7 G7 p
: ]( k' t/ D! D' j m% m' u0 ^) r- L7 n4 e# a) {1 ffont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August4 c4 T/ R3 N+ n0pt">：; t Z; R, ]( [: z& H2 {宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 / A& w# p/ J, {0 L6 @9 O* @
; X( a' h+ f, O% w3 t/ ^7 v/ g3 H0 p+ x1 v2 Y# B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, ]6 }. A# _& r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 , v( Z, x1 \& T3 R
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 k3 Q P- b: {9 Y e( u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 k3 s9 s3 Q- U+ {2 F; {2 C宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 $ C& }3 C+ i; Z+ N, B0 T( ]
# Q" ]0 e. q# r) O: R5 q' J! Y" w1 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ a# j. U) N" q9 ~- k, f5 q. y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 V' ?/ I9 ^' c0 c) Y/ e. k宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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# S* U- o0 n; d& {4 D" omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# n( g, G* e; K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
1 G! G5 q. M i9 J2 p( {5 E# X+ }7 a$ [- u% R* `$ F! F. d- {8 Z8 r
. h6 C& C% k: e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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. N. n0 F& j* w5 L$ Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 b! I. u6 O- z0 N& a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* v5 h1 n! ? o5 w) q0 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 $ V. A, i' y& ?9 A h1 b6 I
+ S3 p9 `; a5 V+ A2 H! a, S, ~
9 ]4 K. h" B" v) _, _; z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& L( ^1 V$ F! O/ V% ^0 t& @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 # z* W+ \& Q- P) _* n
* R5 `$ |7 \ h/ h5 o- p4 {
6 |8 e2 F5 h$ g4 Q( Y, xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! h9 x& N3 Q3 Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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4 A8 W8 q! C) S4 v; i- e* |) \4 L* t" p4 m. S2 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% ^! J0 L, f4 z; P* w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! B: T( O5 r3 q; l8 T4 ?# G5 Q
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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8 L w4 a* b3 ^0 t6 J; H( S/ i D% o- E( G4 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' U; y) F& I3 k! k& u( \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
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7 W$ u$ D! M! z9 v& u) @7 w% w7 }, L$ H( Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 D; Z( g. h4 B( f! w16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
L/ P1 m' |( K, w _5 H宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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% R8 ^$ i/ N7 k- d" @1 a( Z/ G; ?4 z2 U0 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 S; z" l' d9 V* j; p; W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 * z# o% G/ u$ n8 M3 b1 U3 A9 h& g
! L- D& N" a. Y# j9 @+ ~6 f
, L1 D1 a) Y/ g1 B' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 ]6 O ]6 d! P( h* y0 g( S' ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ `/ u( x K3 _2 _- t. C7 D- u) H宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
* M5 \: V$ P- d9 M
( z9 G3 u! v# J5 {" l' ~8 Y( p3 M8 t. H6 w9 X7 ]- @& A9 W: c9 s/ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ D3 k5 o8 L# b6 R. J7 x; H8 _1 P$ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 6 }6 q( G( a. ^+ v7 }
3 v: w( u: \0 I
+ i3 ~' m1 w4 w* {' Z) fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; k* O, M( K1 N! ]# T. B- |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
3 n; i6 N9 h. O, X宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？ % m7 u) |% H1 ~/ B5 R
0 U4 [( D, x4 V- U; c7 I0 z0 h5 w+ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 D% ~( Z+ j$ @* I* Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 * z; z& s3 _* a9 i: ~8 \4 Q
9 h6 T7 m9 S# X* x# T2 y2 |+ @( q6 l. J; k, |) \# Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& |/ S" o! A! b1 b- D/ H
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 l4 ^# |1 a$ e H1 p宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 $ U! N# F9 v5 a9 Y$ x
1 u" |# \- c* b; U9 ~
5 E1 b. g' G+ j, W, lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3) K6 N' A# l' y宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0; g" o0 `# ^( c, b8 |4 q6 P6 J1 ?# emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 & f+ N$ J* p; D5 Y9 F, l
) Z- h2 T4 z% N( R( C7 M7 o$ H# y: M% O2 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： R$ ] G8 `& f1 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
9 Z- U5 c& ^8 Z& ]. q% r5 A, E! Z: n' M9 J
% Z3 N/ K1 y% o% e5 @5 Q: }2 L' e( `/ {mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 3 L% l: w! l, W' z3 ~. i
# O3 ~1 l% Z" I" ]( E+ F* n# A9 v
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
4 t- V) X" w: E- ~7 W! Z
V, N4 Y5 ^/ f% j& w& f2 ~# C8 ?9 O9 ^/ j6 t
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
, h" e2 [ g2 m
- U2 y$ | B( q) n* n' _9 D& e% i3 A2 }5 Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 8 h9 O& j! O5 x) r
% L0 W0 g3 C, } Z# \ {
) X0 H! u6 }" ]* }+ i$ }3 T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# S6 h$ W4 G$ k- b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, {+ B% R* n7 H& m# T
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 . @4 L5 o9 {1 Y1 }' h) `! s
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" P) h( l1 }/ K) n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。- b! P. z/ z. W M% o
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 8 [" k9 x" {* s5 k- d- z/ p
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5 K1 C2 ?. b* S) E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 z! j/ u8 X1 p9 }* h0 S0 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
3 @1 c+ ]7 |0 g
. m7 _3 D+ y4 |6 M$ p" u* F+ n; H" y9 y7 [ B& U. z" G8 ?. W6 k% N$ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： Q. ?" q" z4 Y* ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 * n: x- L4 J& v$ D, m: _0 c
( I8 c8 i) w* J, Z! F2 Z2 u
! {$ g: T. q& D5 s: C0 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 S( Y: d+ @, c* E- f7 J9 Y0 o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ d2 \+ U: D/ `" e; z0 c
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ & O) W8 u- D% z; [; E
& [$ q4 k& [& X, d v7 @/ t" p# `1 `( R# [ x6 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：4 Y9 |2 v. [1 |1 j+ x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" Y% @9 O+ ~4 O. W2 b
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。
4 ]3 N5 U3 P5 M2 @
: G' c3 M# k# G. d# W. [+ E# U( n5 R4 h' A: p+ }, e! Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 c3 W v3 h' ~% d/ x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ {7 n/ D% t7 E" X/ E/ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。1 f' v5 o* h4 ]! v# gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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9 X' i8 |5 X' t; _% y4 J! e7 b4 ?+ `6 I1 w& wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：9 |( A k4 I- |6 O' ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& i$ N1 h1 @7 u. I3 I5 T: F
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。
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t# S! z$ ]9 F! M- d4 t# {* W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- ?. K$ a: U6 p( Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
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3 k3 {7 ~ F: h( N% K7 n9 q, t& M }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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' @. q) d2 o. R* |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：/ e4 r [7 M( R" N' y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 * R( r( y" Z' a' g' a# G! q
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! x% U. ^3 J6 _/ g9 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" i' ~% U7 _% `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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. F) a3 ^# j5 W6 {0 w% qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ P/ b0 ^ g" X, y. `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。 & I! m; w$ d& X0 a. Z1 b3 }
1 m3 f' S ^" a+ ?; I( Q' C4 c1 C5 p3 E D/ e" T9 i umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- v! j2 y, s: d8 y0 Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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. l. Q" {) C2 E# M& z( v0 Q# E# f5 U! D I; G# F1 _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( I6 q8 a8 Q' j+ E5 M) qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 8 Y; M- O# ~4 @. Z9 H
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：* p7 ]8 m- h+ c+ wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 1 X/ @: A, U, G; c9 P$ W" @
5 q- q: v; g/ o' M3 z6 f6 a8 k' _2 b. X% w. M. U$ d) F9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：6 l( w+ b: D: _+ m% _; R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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& c) J% v [( f# V+ c% o. |& d, f; o) u* I% ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 o- u$ q) [: c" L, K8 L8 A3 \' Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。% t( Z0 t7 A( F( _5 ^
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
8 D l; @7 j" G- p+ m. L+ j- M( `: ]* E' c2 m4 q" l
! G/ i3 i% u( ]! \: `( @% Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 R2 o, k% i+ ^0 I8 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。
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8 m/ p+ x- t! \: W. B k, q6 _3 T( K [7 x4 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：3 z2 i7 {3 G4 @
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" u6 u. k4 K$ }宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! % ? ] h0 P6 e. z
, @+ b4 D1 c; N6 W0 i8 b+ k9 P+ K$ g# W) d* c0 j* wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：' l9 L9 {0 F0 x6 G3 f2 W/ e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 + |8 T5 u/ V* S5 O/ ` l4 [$ b
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：& N: t3 E' s. ^& a+ y/ ^16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' j+ K2 k A" p- u3 j" F8 V宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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! r% U8 u% U% j# g) l @. a7 e# |9 i `, E4 Z5 @/ S6 y! dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 |+ r4 A8 }' k# S# @1 }7 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
) p) w |' |4 B0 b6 c0 V0 P' x: V$ |* U4 e. P" D
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( ~2 J: K) g# N* J; d16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ C: D1 y0 s, P6 f
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 9 S5 L0 \7 w! W, P- L
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2 g6 Z; a$ x% [4 F+ c7 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- t i; \* E% t& x, Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。 - R0 [/ j% B0 J8 p! v
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) P6 ?+ X0 _9 w2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 x& ]' L. X9 r0 i) { o& l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 e2 b6 X& ^( `' `宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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6 \1 [* z2 v2 S3 d. R* \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: 7 e1 b. d4 [( S, W& ?1 ]; z
) o+ m% |- s) v3 W- f/ t9 r/ F; p" a+ I, P, Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： ! @: ], R5 P# ?/ H& G, a6 q% r
3 p4 e, [" S0 A- d5 _: C+ \/ z/ e7 w6 b. R! @: o
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ * B2 o0 Y$ r: @6 g8 c) o
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 7 P' I$ k! L5 g
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
7 k( Q3 p3 C; {7 V9 i/ A0 qmso-font-kerning:0pt"> ) ? n" c' m' B" v \& O/ H
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9 v: O+ M# F1 T; c4 U0pt"> / S5 i' w" G$ _7 R仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
: w% }: B, f# S0pt">xx. y1 l/ u6 y: y' b& X" m! J- tmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
/ t( f# u/ H \" l宋体;mso-font-kerning:0pt"> . G) p, [# g% Z9 u仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:; c. h( y4 U$ t: \
0pt">县人民政府
0 v( Y( D( L/ `9 e- J( e2 ^1 O6 `4 b {+ T1 |5 ^% h) j) _0 ]3 e, }
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , o' f' y; k3 ?0 L: _
4 z$ h* q4 I' l) x0 q
/ u7 H, m8 w7 I$ g2 H( w6 L3 l+ o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：# c9 Y* S' A y& `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 # s0 ?6 S3 I& W
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) V4 [! J1 A1 U M) Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
' {6 V( ]/ n/ _0 H# L6 P3 U
3 H2 l! E* K; u" ] Z/ _7 }' M2 z- c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：- r% W( \) ?# W) F- U3 i# V1 c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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. v9 t* `6 x# n9 i4 x# f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- y5 M( N- L/ n$ e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& I8 R/ B `* C/ o* G& E8 \! O宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ! K8 V) U6 d; U" s: P: t
) a. r7 z% N2 g5 p; g+ v1 T( O# F
- q7 B7 I% |% Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 R# A, n$ |8 K; J0 Z( H6 j6 x0 T16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* l0 T5 ^: ~* ?: Y# S
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 + @/ k/ E: j5 M3 ?7 k
# p( k, w6 U6 s2 N/ j. C4 o
3 ?. Z3 p. l( }1 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 \& v5 q! w$ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
. Z, k" \5 `$ `1 t$ N) }5 [7 p+ l宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 _2 o( z& z" V
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
4 k2 h; @. {; ~; d' D: K0pt">嗯。
" `; ]3 M2 L: u+ }7 c; F
2 }8 w% e1 g: B- e- |1 R/ P2 ?0 [ k# y+ N! k" R* d7 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：: T3 a& p% t& n; A+ W: p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) E9 I" Q/ }/ l宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
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) `( ]- u9 u% j9 S( {! \, T5 y) l& \$ @! D4 E2 _- \1 U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：( y6 h$ |9 {* Z$ ]' ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 ! ?& e# k0 s( [6 O. z$ r
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